同程旅游网人工客服（同程旅游网人工客服电话）

如何投诉同程旅行

1、首先，我们可以直接拨打12315消费者投诉热线，将遇到的问题直接向12315投诉。

2、其次，我们还可以通过网上12315平台进行投诉。我们用的是12315，一般第一个搜索结果就是平台的官网链接。

3、进入12315平台官网后，我们点击页面上的【我要投诉】。

4、进入投诉页面后，填写我们要投诉的单位，并添加我们的个人信息和发生的业务信息，即可完成投诉申请。

同程旅行怎么取消会员

进入同程旅游APP。点击右下角我的，点击取消订单或会员点击。出现该界面后，单击“取消”进行确认。您也可以致电同程旅游客服***取消。

投诉同程网找什么部门

您可以先到同程旅游客服办理此事。如果您对处理结果不满意，可以拨打12315消费者投诉热线。在手机上，点击左下角的拨号；

点击右下角拨号盘，在键盘中输入12315，点击下方拨号图标；

拨打***后，您可以直接按照语音提示转入人工客服投诉流程。

同程退款没到账怎么投诉

您可以先到同程旅游客服办理此事。如果您对处理结果不满意，可以拨打12315消费者投诉热线。在手机上，点击左下角的拨号；

点击右下角拨号盘，在键盘中输入12315，点击下方拨号图标；

拨打***后，您可以直接按照语音提示转入人工客服投诉流程。

同程不给退费向哪个部门投诉

同行程未退款的，消费者可拨打12315消费者热线进行投诉。通常情况下，如果是由于COVID-19等不可抗力因素或商家的过错造成的，您可以要求退款。

消费者还可以通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以先在黑猫投诉平台注册账号，然后提交投诉材料。黑猫投诉平台客服人员审核通过投诉后，会将消费者的申诉转发给同程公司。然后同程客服人员会联系消费者进行协商。