淘宝怎么查看店铺评分(淘宝如何看店铺评分)
原标题:淘宝怎么查看店铺评分(淘宝如何看店铺评分)
导读:
什么是淘宝店铺的动态评分?所谓淘宝店铺动态评分,就是对店铺商品质量、服务态度、物流速度等的评分指标。每个店铺评分都是一个动态指标,是之前连续90天内所有评分的算术平均值。温馨提示:同一用户与商户在每个自然月内如有多笔交易,则仅统计前三笔交易。商店评级一旦确定,
什么是淘宝店铺的动态评分?
所谓淘宝店铺动态评分,就是对店铺商品质量、服务态度、物流速度等的评分指标。每个店铺评分都是一个动态指标,是之前连续90天内所有评分的算术平均值。
温馨提示:同一用户与商户在每个自然月内如有多笔交易,则仅统计前三笔交易。商店评级一旦确定,就无法修改。
即顾客每次购买产品时,店铺评价中有几个内容。动态评分的高低直接决定了消费者是否愿意到店下单。
动态评分对于店铺有什么影响呢?
1、影响消费者下单意愿
2.影响商店导航器性能
3、影响产品综合排名
4.对活动报名的影响
如何改善店铺的动态评分呢?
1、产品选型对于店铺经营非常重要。这是店铺的基础。只有有了稳定的基础,才能更好的发展。为消费者选择性价比高、品质优良的产品,可以避免很多麻烦。宣传产品时要实事求是,避免夸大、虚假宣传等。
2、快递的选择也很重要。一定要选择靠谱的物流公司,发货时间快,能及时解决问题。
3.客户服务.专业的服务,有效的售前建议和问答,及时沟通解决售后问题,安抚客户情绪等。