生活服装小常识,生活服装小常识大全
原标题:生活服装小常识,生活服装小常识大全
导读:
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于生活服装小常识的问题,于是小编就整理了1个相关介绍生活服装小常识的解答,让我们一起看看吧。简答!服装导购如何做好服务?服装导购如何做好服务,这是强调的"服务"而不是"工作",这里"服务"的内含就比"工作"的內含小得多,应该是指顾客进店后一系列的配套服务。如果是……
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于生活服装小常识的问题,于是小编就整理了1个相关介绍生活服装小常识的解答,让我们一起看看吧。
简答!服装导购如何做好服务?
服装导购如何做好服务,这是强调的"服务"而不是"工作",这里"服务"的内含就比"工作"的內含小得多,应该是指顾客进店后一系列的配套服务。如果是工作,那还包括对服装的摆放,维护等相关工作。
服务的对象应该是进店购物顾客。首先是语言服务,热情地招呼顾客,紧接着端上一杯茶水;次其是产品介绍,对店内相关产品进行介绍,有那些款式,质地,价格等等,灵敏地捕捉顾客重点看的衣服,并加以解说;第三,协助服务,比如顾客看中那款衣服时,主动拿取给顾客看,试衣时帮忙拿好从身上脱下的衣服,或帮着试穿,试穿后帮助折叠包装好等等,第四是道谢回礼,顾客不管是否在店内消费,在离开时都应该亲微鞠弓并"欢迎下次光临"。较为圆满地完成导购员的服务过程。
感谢今日头条的邀请!
个人观点如下:
1. 服装导购现如今确实需要整体提高服务水平。随着互联网的高速发展,各类网上商城应约而生与实体店争抢“ 市场份额 ” , 在这种大环境下, 很多实体服装店都面临一系列的问题。如果价格上拼不过各类 “ 网上店铺 ” ,服务也跟不上的话,麻烦就会更多。
2. 想做好服装导购,首先要明白服装定位,要有眼力看出什么样的人会有什么样的服装品味 。不要去给一个中年大妈推荐所谓的时尚,因为不同年龄的朋友对服装的要求侧重点不一样。工作中的年轻人,侧重的是时尚,而生活中的中老年人则更看重布料的舒适度。
3. 热情和耐心是做好服装导购最重要的前提条件。 我曾多次去一些实体店铺买衣服,很多时候进店之前只是想看一看有没有合适的,并没有决心一定要买一件,结果,导购员非常热情挑选 衣服让我试试。当我试了第二件还不合适,但导购员仍然热情地到处找衣服让我继续试试时,如果当时导购员态度非常诚肯,那么,通常在试第三件时,我己经决定不管怎样都会买一件,因为要对得起导购员费了半天心思的努力。人之常情,此时很容易“ 感情 ” 决定脑袋。
4. 要能时时保持一张笑脸。如果你天生就好像没有笑容,那么不建议你踏入服务业。很多时候,一张笑脸可以像磁铁一样无形中给你带来收获。记得有一次一位衣着非常朴素的大妈去高档服装店看衣服,当时二个店员板着脸,眼睛瞄了一秒就好像没事一样继续聊天,后来结果可想而知这二位 “ 带有势力眼” 的导购员下场如何了,因为她们运气很不好,那个中年大妈就是商场经理。
首先做服务行业包括销售也是一样的,做服务服务的行业呢,就一定要有耐心,还要有格局,思维,心态,心态是最重要的,心态如果好了事儿就小了,如果心态不好事儿就大了,不要把一些,嗯,其实没有什么的事情想的那么复杂,想的那么多,用心态做事,别用心情做事,那如果说作为一名导购的情况下,如何要去更好的服务客户,让客户再一次的回购,首先,客户进到你店里肯定是要买衣服的,她肯定是要有这一方面的意向,那你要去跟他说,嗯您好,您随便看一看,或者去找一些关于销售导购这一方面的话语,还有话术去学习去提升自己,那这样的情况下呢,先给客人去倒一杯水,然后去跟他聊生活聊什么,当他认可你这个人的时候,他都不好意思不在你店里面买东西,作为销售,还有导购的情况下,就是先让对方认可你的人,只有你认可,他认可你之后,你们两个才有共同的话题才能沟通沟通才能交流交流才能交心交心才能交易交易才能得人民币,所以呢,作为一名导购。首先要让他认可你的人,不管他买不买衣服没有关系,但是首先你要确定一点,他进到你店里面来就说明他有这一方面的需求,有这方面的意向,让他先认可你,然后去跟他聊家常,聊工作,聊生活,聊感情,到最后,做到不销而销。
到此,以上就是小编对于生活服装小常识的问题就介绍到这了,希望介绍关于生活服装小常识的1点解答对大家有用。