win7开机后鼠标不停转圈（windows7开机后鼠标无法移动）

某公司电脑发现启动电脑后鼠标无法使用，但键盘可以正常使用。

经过了解，故障前用户为非法操作电脑，可以排除系统方面的原因，由于鼠标不能使用，说明鼠标或鼠标的驱动程序不正常，根据故障现象分析造成此类故障的原因主要有以下几个方面的问题：

(1)主板上的鼠标接口损坏。

(2)鼠标驱动程序故障。

(3)鼠标接触不良。

(4)鼠标接口损坏。

(5)鼠标损坏。

对于这样的故障应该检查连接方面的原因，然后检查其他方面的原因是故障的解决步骤如下：

(1)关闭计算机，然后检查鼠标是否已正确插入。发现鼠标接触良好，鼠标接口正常。

(2)以安全模式启动电脑，发现鼠标在安全模式下仍然无法运行杀毒软件检查病毒，但没有发现病毒。

(3)将鼠标安装到另一台正常的电脑上进行测试。发现鼠标还是不能用。看来问题是由鼠标本身引起的。然后打开鼠标外壳检查并找到鼠标排线与电路板的连接情况。如果有断线，重新焊接并连接到电脑上进行测试。发现鼠标可以正常使用，故障已排除。

特别提示：鼠标不能使用是常见的鼠标故障检测，此故障时通过将鼠标安装到另一台电脑进行检测，以此判断是否是鼠标的问题引起的故障。